Syarat dan Ketentuan Vinia and Friends
Selamat datang di website Vinia and Friends. Mohon baca dengan saksama Syarat dan Ketentuan berikut sebelum menggunakan situs web kami dan melakukan pemesanan. Dengan mengakses atau menggunakan situs kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.
________________________________________
Pendaftaran Akun (Sign Up)
Pengguna dapat menelusuri situs tanpa mendaftar. Namun, untuk melakukan pemesanan, disarankan untuk membuat akun.
Saat mendaftar, Anda harus memberikan informasi yang akurat, terbaru, dan lengkap tentang diri Anda. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan data akun Anda.
Anda setuju untuk segera memberi tahu kami jika terjadi penggunaan yang tidak sah atas akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya.
Vinia and Friends berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika informasi yang diberikan terbukti palsu, menyesatkan, atau melanggar syarat ini.
Pemesanan (Orders)
Semua pesanan yang dilakukan melalui situs setuju pada ketersediaan dan persetujuan kami.
Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi pesanan. Ini bukan merupakan bentuk persetujuan resmi.
Persetujuan pesanan dan pembentukan kontrak antara Anda dan Vinia and Friends terjadi saat barang dikirim.
Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan kapan saja karena alasan seperti: stok tidak tersedia, kesalahan deskripsi atau harga produk, atau dugaan penipuan/transaksi tidak sah.
Pemrosesan dan Pengiriman Pesanan
Pesanan diproses dalam 12 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
Estimasi waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi dan metode pengiriman yang dipilih.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dari jasa pengiriman pihak ketiga atau kejadian di luar kendali (force majeure).
Setelah pesanan dikirim, nomor resi akan dikirimkan melalui email atau SMS (jika tersedia).
Harga dan Pembayaran
Semua harga yang ditampilkan dalam situs menggunakan Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak kecuali dinyatakan sebaliknya.
Kami menerima pembayaran melalui gateway pihak ketiga (seperti transfer bank, debit kartu atau kartu kredit).
Pembayaran harus diselesaikan secara penuh sebelum pesanan diproses dan dikirim.
Vinia and Friends tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang timbul dari transaksi internasional atau konversi mata uang.
Kebijakan Pengembalian dan Penukaran
Kami menerima pengembalian dalam waktu 2x24 jam setelah barang diterima hanya jika produk cacat, rusak, atau salah kirim.
Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi baru, belum dicuci, dalam kemasan asli, dan disertai bukti pembelian.
Kami tidak menerima pengembalian karena perubahan pikiran, kesalahan ukuran oleh pelanggan, atau perbedaan warna akibat layar perangkat.
Untuk pengembalian yang disetujui, kami akan menawarkan penggantian barang, kredit toko, atau pengembalian dana ke metode pembayaran awal sesuai hasil evaluasi.
Biaya kirim pengembalian ditanggung oleh pelanggan kecuali karena kesalahan dari pihak kami.
Untuk memulai proses retur, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui email viniaandfriends@gmail.com dalam periode yang ditentukan.
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di situs ini termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, grafis, dan desain adalah milik Vinia and Friends.
Dilarang keras menggunakan, menggandakan, atau menyebarkan konten tanpa izin tertulis dari kami.
Pemberitahuan Penting
Warna produk dapat terlihat berbeda tergantung resolusi layar atau pencahayaan saat pemotretan.
Ketersediaan produk dan harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Vinia and Friends berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku setelah ditampilkan di situs.
Batasan Tanggung Jawab
Vinia and Friends tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial akibat penggunaan situs atau produk kami.
Kami tidak menjamin bahwa situs ini akan berjalan tanpa gangguan atau bebas kesalahan.
Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
Segala perselisihan akan diselesaikan secara eksklusif di pengadilan wilayah Jakarta.
Kontak Kami Jika ada pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Email: viniaandfriends@gmail.com
Instagram: @viniaandfriends
Website: www.viniaandfriends.com
_____________________________